Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO (VERSIÓN ACTUALIZADA)
Tiempos de Procesamiento y Envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.
Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico.
Tiempos Estimados de Entrega
Los siguientes son tiempos estimados y aproximados de entrega. Estos tiempos no están garantizados y pueden variar significativamente según factores fuera de nuestro control:
- Estados Unidos: 7-18 días hábiles
- Canadá: 10-20 días hábiles
- Europa: 12-25 días hábiles
- Australia/Nueva Zelanda: 12-25 días hábiles
- Resto del mundo: 15-30 días hábiles
Nota importante: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la ubicación exacta, el servicio de mensajería, condiciones climáticas, procesos aduaneros, disponibilidad del transportista y otros factores fuera de nuestro control. MTGH & SON no garantiza tiempos de entrega específicos y no se hace responsable por retrasos en el envío.
Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
Seguimiento del Pedido
Recibirás un correo electrónico con información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar 24-48 horas en actualizarse después del envío.
Problemas de Envío
MTGH & SON no se hace responsable de pedidos perdidos, robados o dañados durante el tránsito. Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado más 10 días hábiles adicionales, contáctanos a admin@mtghstore.com y trabajaremos contigo para resolver el problema.
Aduanas e Impuestos de Importación
Los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa de aduana, impuestos de importación o cargos adicionales que puedan aplicarse en su país. MTGH & SON no se hace responsable de estos cargos ni de retrasos causados por procesos aduaneros.
Direcciones de Envío
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No somos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Los cambios de dirección después de realizar el pedido pueden no ser posibles.